Planes de Internet Fibra

Navega a la velocidad del futuro con nuestra red de fibra óptica, aquí lo que importa es la estabilidad.

PLAN INICIA

200 Megas
$12.000
  • Fibra Simétrica
  • Navegación Ilimitada
  • Ideal Redes Sociales
  • Wi-fi Incluído
  • 200 Mbps Simétricos
Contratar

PLAN BRONCE

400Megas
$15.000
  • Fibra Simétrica
  • Navegación Ilimitada
  • Ideal Redes Sociales
  • Wi-fi Incluído
  • 400 Mbps Simétricos
SOLICITAR
TOP VENTAS

PLAN PLATA

600Megas
$17.000
  • Fibra Simétrica
  • Navegación Ilimitada
  • Ideal Redes Sociales
  • Wi-fi Incluído
  • 600 Mbps Simétricos
LO QUIERO

PLAN ORO

800Megas
$20.000
  • Fibra Simétrica
  • Navegación Ilimitada
  • Ideal Redes Sociales
  • Wi-fi Incluído
  • 800 Mbps Simétricos
SOLICITAR

PLAN BLACK

1000Megas
$34.000
  • Fibra Top
  • Navegación Ilimitada
  • Ideal Redes Sociales
  • Wi-fi Incluído
  • Hasta 840 Mbps Subida / 1000 Descarga
SOLICITAR
INSTALACIÓN

$15.000. (Sin cargo para clientes portados de otras compañías)

EQUIPAMIENTO

Router ONT Wi-Fi incluido

GARANTÍA

Soporte Técnico $1.000/mes (opcional)

FACTIBILIDAD

Sujeto a revisión de factibilidad técnica

Cargos por Servicios Técnicos

Tarifas vigentes para solicitudes adicionales de mantenimiento y materiales.

Descripción del Servicio Valor (IVA inc.) Observaciones
Visita Técnica General $8.000 Sin costo si el problema es de responsabilidad de la empresa.
Reubicación de Punto de Red/TV $10.000 Cambio de posición de cableado dentro del mismo domicilio.
Traslado de domicilio $20.000 Traslado de servicio hacia nuevo domicilio.
Reprogramación ONT por manipulación $15.000 Si el usuario presiona botón reset o interviene el equipo perdiendo configuración.
Cargo por ONT de fibra $50.000 Reposición por pérdida o daño físico del equipo por responsabilidad del cliente.
Re-instalación fibra daño cliente $15.000 Reinstalación de servicio por daño en la acometida ocasionado por el usuario.
Suspensión servicio Internet por morosidad $3.000 Corte morosidad.

Nota: Los clientes que cuenten con la Garantía Técnica Permanente ($1.000/mes) están exentos del pago de la Visita Técnica General y reposición de materiales menores por desgaste natural.

CONSIDERACIONES DEL SERVICIO

El costo de instalación es de $15.000 (pago único) e incluye el cableado de fibra óptica y configuración básica del terminal óptico.

Al presionar el botón de "Solicitar", el plan seleccionado se guardará temporalmente y nuestro formulario te guiará para evaluar geográficamente la cobertura en tu zona.

El Cargo mensual de $1.000 por concepto de Garantía de Servicio Técnico cubre cualquier asistencia técnica requerida en el domicilio: desde traslados internos de habitaciones hasta la reconfiguración del equipo. Los clientes suscritos a este ítem no pagan visitas técnicas generales.

Sí, puede adquirir cualquier extensor en el mercado tradicional o comprar un dispositivo certificado con nosotros por un valor total de $30.000 ya configurado e instalado por nuestro personal.

Sí, el único requisito es que la cuenta del mes en curso se encuentre al día ("Pagada"). Podrás migrar de inmediato tanto a un plan superior como inferior.

Significa que dispones exactamente del mismo ancho de banda para subir contenidos (como videollamadas o archivos a la nube) que para descargarlos, garantizando máxima estabilidad sin bajones de rendimiento.

Por el momento, debe solicitarlo a nuestra plataforma de soporte remoto. El cambio se ejecuta de forma centralizada en menos de un minuto de forma segura.

1. Luz roja parpadeante (LOS): Indica un corte físico en la línea o pérdida de potencia. Reportar a soporte inmediatamente.

2. Solo luz Power encendida: Es probable que el transformador esté dañado por oscilaciones de voltaje y deba ser reemplazado.

3. Luces verdes normales pero sin navegación: El router puede haberse bloqueado tras un microcorte eléctrico. Desconéctelo del enchufe por 20 segundos y vuelva a conectarlo. Si no regresa el servicio tras un minuto, proceda a reportarlo.